アイチケット事業における個人情報の取り扱いについて

エムスリーソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、アイチケット事業のサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用するお客様や取引関係者等、アイチケット事業と関わりのあるすべての関係者の皆様のアイチケット事業における個人情報について、以下のとおり取り扱います（以下「本サービスポリシー」といいます。）。 本サービスポリシーは、当社が別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」（以下「共通ポリシー」といいます。内容はこちらをご確認下さい。）と併せて適用されるものとし、本サービスポリシーに定めのない事項は共通ポリシーの定めが適用され、本サービスポリシーと共通ポリシーとの間に矛盾がある場合には本サービスポリシーが優先するものとします。

個人情報の利用目的

当社は、アイチケット事業において保有する個人情報の利用にあたっては、以下のとおり利用目的を定め、法令により認められる場合を除き、その範囲内で個人情報を取り扱います。また、全ての保有個人データ（開示対象個人情報）の利用目的も以下のとおりです。なお、以下の記載に拘わらず、法令その他の規範に基づく届出または報告を行うため、または、当社およびエムスリーグループ各社（定義は共通ポリシーの「個人情報の共同利用」に定めます）の事業を遂行する上で必要な範囲で当社からのアンケート、通知その他の連絡を行うために、保有する個人情報を利用することがあります。また、これらの個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。それ以外の目的で利用する場合は、個人情報をご提供いただく際に、予めその旨を明示します。

1.当社がアイチケット事業として運営する一般の方を対象としたサービスの利用者の個人情報

2.アイチケット事業における当社取引先・提携企業及び団体従業員に関する個人情報の利用目的

3.本サービスの広報関連窓口・お客様窓口・および対外的窓口である当社の役員・従業員（パート・アルバイト及び派遣社員を含む）・本サービスのインターネットサイトに対する相談・連絡等のアクセスを行った方々に関する個人情報の利用目的

4.株式会社日本アルトマーク等と共同利用するメディカルデータベースに含まれる個人情報の利用目的

匿名情報の取扱いについて

本サービスの利用者が当社Webページを閲覧した際やスマートフォンまたはタブレット向けアプリを利用した際、当社発行のHTML形式のメールマガジンを閲覧した場合などに、利用者に関する匿名情報（IPアドレス、サイト滞在時間、位置情報、どのページが読まれたか等の情報）がWebサーバに自動的に記録されます。この情報は以下のような目的のために利用されます。
(1)サーバで発生した問題の原因を突き止め、解決するため
(2)サイト管理のため
(3)メールマガジンの購読率調査および関連するコンテンツ管理のため
(4)お客様に適した機能または情報（広告を含む）を提供するため
利用者が当社に個人を特定できるような情報を提供しない限り、この情報のみを使用して当社が利用者個人を特定することはできません。なお、当社はこうした匿名情報を取得・収集しやすくするために、たとえば、極めてサイズの小さな透明画像をWebページに埋め込んで利用することがあります。

決済業務に関する個人情報クレジットカード情報について

当社は、引き落しおよびクレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。 当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

Cookieに関するポリシー

  1. Cookieについて

    2. Cookieとは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者は利用者ごとに表示を変えたりすることができます。 利用者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、Webサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、利用者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバが送受信したCookieのみを送信します。利用者が設定を変更することにより、Cookieの機能を停止することも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

  2. Cookieの設定について

    3. 利用者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

  3. 当社がCookieを使用して行っていること

    4. 以下の目的のため、当社はCookieを利用しています。

    • 利用者が認証サービスにログインされるとき、保存されている利用者の登録情報や端末情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
    • 利用者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
    • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
    • 当社のサービスを改善するため。

第三者配信事業者の広告配信について

Google、Yahoo! JAPANを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。 Google、Yahoo! JAPANを含む第三者配信事業者は Cookie等の識別情報を使用して、当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。ただし、これらの識別情報やアクセス情報には個人を識別できる情報は一切含んでおらず、広告配信以外の目的で利用することはありません。

＜Google によって提供されるディスプレイ広告に関連するサービスの利用について＞

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、Google広告による広告を表示します。また、当社ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle アナリティクスを利用し、Google アナリティクスによって提供される広告サービス（Google アナリティクス リマーケティング、Google ディスプレイ ネットワークの表示回数レポート、Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレスト カテゴリに関するレポート、Google アナリティクスを使用して広告 Cookie と匿名 ID を使ったデータを収集する統合的なサービス）を利用します。このため、Google アナリティクスの標準的なデータに加え、Google 広告Cookieと匿名IDを使ったトラフィックデータを収集しています。詳細については、Google アナリティクス利用規約、およびGoogle アナリティクスのプライバシーポリシーをご確認ください。
Google によるCookieの使用を無効にする場合は、Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にすることができます

＜Yahoo! JAPANによって提供される行動ターゲティング広告の利用について＞

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトに広告を表示します。詳細はYahoo! JAPANが配信する行動ターゲティング広告についてをご確認下さい。なお、Yahoo! JAPANがCookieを通じて取得する情報の利用についてはこちらを御参照下さい。 Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にする場合は、Yahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告のオプトアウトページにアクセスして、Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にすることができます。

個人情報の第三者提供および共同利用について

本サービスにおける個人情報の第三者提供および共同利用については、共通ポリシーにおける取扱いに従うものとします。具体的な取扱いの内容については、共通ポリシー（内容はこちら）をご確認ください。

個人情報の開示に関して

請求いただける内容、個人情報の開示等手続きについて、およびお問合せ窓口については、共通ポリシー（内容はこちら）をご確認ください。

改定履歴

2017/3/13 グループ会社のプライバシーポリシーに従い全面改訂
2023/4/1 エムスリーソリューションズ株式会社とアイチケット株式会社との合併に伴い改訂